Soms begint een nieuwe opdracht nét even anders dan gepland.
Mijn eerste week bij bol. als project coördinator voor de afdeling Corporate Communications & Events, verliep nét even anders dan gepland: midden in een sneeuwstorm. Waar normaal gesproken de eerste kennismaking op kantoor zou plaatsvinden, schoof iedereen noodgedwongen achter zijn laptop aan. Geen volle vergaderruimtes, geen koffiemomenten op kantoor maar wél meteen een warm welkom.
En eerlijk? Dat zei eigenlijk direct iets over de cultuur.
Ondanks de omstandigheden voelde het alsof er echt aandacht was voor mensen. Roeien met de riemen die we hadden, flexibel schakelen en ondertussen zorgen voor een zachte landing voor nieuwe collega’s. Mijn onboarding vond volledig online plaats, maar toch voelde ik me al snel onderdeel van het team.
Cultuur zit niet alleen in grote woorden of strategieën, maar in hoe mensen elkaar laten voelen vanaf dag één.
Werken in een organisatie met duizenden collega’s
Wat voor mij nieuw was, was de schaal en dynamiek van de retailwereld. Eerder werkte ik binnen andere soorten organisaties, maar nog niet eerder in een corporate retailomgeving met duizenden medewerkers en zoveel verschillende interne doelgroepen.
En juist dat vond ik interessant.
Binnen mijn rol ondersteunde ik Corporate Communications & Events bij uiteenlopende projecten. Van stakeholdermanagement en projectcoördinatie tot het aanbrengen van structuur, planningen en ondersteuning op verschillende interne initiatieven.
Wat ik daarin het leukste vond? Het schakelen tussen mensen, teams en belangen. Zorgen dat projecten blijven bewegen, collega’s verder helpen en overzicht creëren in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt.
Community, communicatie en verbinding
Een onderdeel waar ik extra veel energie van kreeg, was de interne online community.
Met ruim 3500 medewerkers spelen interne communicatie en verbinding natuurlijk een enorme rol. Ik werkte onder andere mee aan communicatie via SharePoint en Viva Engage en aan verschillende interne communities en initiatieven gericht op verbinding en inclusiviteit.
Juist die combinatie van communicatie, cultuur en community building vind ik ontzettend mooi. Hoe creëer je een omgeving waarin mensen zich gezien voelen? Hoe zorg je dat informatie niet alleen gedeeld wordt, maar ook écht leeft binnen een organisatie?
Voor mij liet dit opnieuw zien hoeveel impact goede communicatie en sterke communities kunnen hebben binnen organisaties.
Een kijkje achter de schermen van grote projecten
Daarnaast mocht ik bijdragen aan een groot intern bol. event. Zo’n project waarbij je achter de schermen ziet hoeveel samenwerking, afstemming en organisatie erbij komt kijken.
En eerlijk? Daar ging mijn event-hart toch wel sneller van kloppen.
Ook al was het één van de projecten waar ik aan meewerkte, het liet me opnieuw zien hoeveel energie ik krijg van events en alles wat daarbij samenkomt: communicatie, stakeholdermanagement, structuur, timing, creativiteit en teamwork.
Juist die combinatie van community, verbinding en events blijft voor mij ontzettend bijzonder.
Wat ik meeneem
Terugkijkend ben ik vooral dankbaar voor de mensen die ik heb leren kennen, de inzichten die ik heb opgedaan en het vertrouwen dat ik binnen bol kreeg.
Deze opdracht heeft me opnieuw bevestigd hoeveel energie ik haal uit het verbinden van mensen, het ondersteunen van teams en het creëren van structuur binnen dynamische organisaties. En ook hoe mooi het is wanneer community, communicatie en events daarin samenkomen.
Mijn opdracht begon midden in een sneeuwstorm, maar uiteindelijk voelde het vooral als een heel warm welkom.